Trocas e Devoluções

As trocas ou devoluções de produtos comprados na Dental São Paulo pela loja virtual devem ser feitas através do e-mail: sac@dentalsaopaulo.com.br ou pelo telefone: (11) 2099-9242 em até 7 dias úteis contando a data de recebimento da mercadoria.

Os materiais devolvidos devem vir acompanhados de carta ou receituário contendo dados cadastrais (CPF, CRO, Endereço); código e quantidade do produto; numero da DANF de compra e motivo da devolução, os produtos não poderão ter seus lacres violados, embalagens danificadas ou apresentar quaisquer indícios de uso.

No caso de trocas o cliente pode substituir os produtos por outros itens ou gerar um crédito a ser descontado na próxima compra. Não existe a possibilidade de devolução de valores. 

No caso de arrependimento ou desistência da compra os produtos devolvidos devem vir acompanhados com a DANF da compra justificando o motivo no verso. O reembolso será realizado no valor total dos produtos.  

O ressarcimento das compras pagas com cartão de credito será feito da seguinte forma: a administradora de cartões será notificada e o estorno ocorrera em até duas faturas subseqüentes. O ressarcimento das compras pagas com boleto bancário ou deposito antecipado será feito da seguinte forma: a restituição será efetuada por meio de deposito na conta corrente indicada pelo consumidor em até cinco dias úteis após o recebimento e avaliação da mercadoria devolvida. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente).

A Dental São Paulo reserva-se o direito de modificar a presente política a qualquer momento. Caso haja alguma mudança notificaremos com o anuncio em destaque no site.